الرجاء اختيار اللغة:

الخدمة

الخدمة الممتازة كلمتان تختصران النهج الذي تعتمده بيل لتقديم خدماتها أو منتجاتها لعملائها بما يضمن لهم أعلى مستوى من الكفاءة، والعدل، والمتعة، والفعالية من حيث التكلفة.

تبحث بيل باستمرار عن وسائل أفضل لتلبية طلبات عملائها. لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على خدماتنا الداعمة، وعدم التردّد في الاتصال بنا.

للاتصال أو لمزيد من المعلومات، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي:
info.marketing@bell-europe.com

الإدارات

  • التسويق

    التسويق

    لمحة عامة

    بيل للنكهات والعطور – ميزتك التنافسية

    يتمتع فريق التسويق الخاص ببيل بمعرفة وإلمام كبيرين بمنتجات وأسواق السلع الاستهلاكية السريعة التداول، وبآخر الاتجاهات السائدة في مجال النكهات والعطور، بالإضافة إلى معرفةٍ متعمّقة بسلوك المستهلكين وأساليب الحياة من حول العالم بفضل معلوماتنا وقاعدة بياناتنا العالمية.


    المهام والمسؤوليات

    بحوث الأسواق الدولية وعروض الاتجاهات

    نعمل على تحديد الاتجاهات العامة السائدة في مجالنا بفضل شبكتنا العالمية، وبواسطة قواعد بيانات المورّدين التجاريين، وشبكة الإنترنت، والصحافة التقنية، والإعلام، والمعارض التجارية، والمتاجر الكبرى، والإحصاءات الحكومية. وبعد الإحاطة بالوقائع ذات الصلة بحجم السوق، وتركيبتها، وتشبّعها، وقيادتها، ونموّها، نتمكن من تطوير منتجات حديثة وعصرية تواكب التيارات السائدة اليوم.

    marketing

    عروض المنتجات

    بالإضافة إلى العروض التي نعمل على إعدادها حول النكهات والعطور، نقدّم معلومات إضافية بشكل حقائق حول المنتجات، والتطوّرات الجديدة والمستقبلية، وطرق التغليق والتسعير، والمكوّنات وغير ذلك من المواد المضافة.

    تنظيم المعارض التجارية

    يتولّى قسم التسويق في بيل تنظيم المعارض الدولية وتأمين المشاركة في المؤتمرات، مثل المعرض العالمي للأغذية في أوروبا Food Ingredients Europe، ومعرض المكوّنات الغذائية في روسيا Ingredients Russia، ومعرض صناعة الأغذية في مينسك Food Industry Minsk، ومعرض مستحضرات التجميل In-Cosmetics، وعالم الجمال الشرق الأوسط BeautyWorld Middle East، والمؤتمر العالمي للعطور World Perfumery Congress.

    وتقوم بيل في إطار هذه المعارض بمهمّة تقديم الدعم التقني، والمعلومات، والتعرّف على الاتجاهات الجديدة، وإقامة الاتصالات الشخصية مع شركتنا. تفضّلوا بزيارتنا!

    تنظيم ورش العمل والندوات

    تنظّم بيل الندوات وورش العمل التي غالباً ما تصمّم وفقاً لاحتياجات العملاء. ومن الأمثلة على ذلك: ورش العمل الخاصة بالنكهات، وورش العمل الخاصة بالعطور، وورش العمل الخاصة بالمنتجات (بناءً على رغبات العملاء). وتتيح ورش العمل هذه لعملائنا فرصة إلقاء نظرة "من خلف الكواليس" واختبار طبيعة أعمالنا اليومية.

    تحليل عيّنات السوق ومنتجات بيل

    لتقييم المنتجات، يتولّى قسم التسويق في بيل تحليل منتجات السوق النهائية في مختلف الشرائح في ما يتعلّق بالتسعير، والتغليف، والتمركز والتوزيع. وتتيح هذه المعلومات لبيل تطوير مفاهيم جديدة تلبّي تيارات السوق الحالية.

    للاتصال أو لمزيد من المعلومات، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي:
    info.marketing@bell-europe.com

  • الشؤون التنظيمية

    الشؤون التنظيمية

    يضمن قسم الشؤون التنظيمية في بيل استيفاء جميع المنتجات والمواد الخام للمعايير القانونية السارية، وتوافقها مع التوصيات الصادرة عن الجمعيات الصناعية واحتياجات العملاء المحدّدة. ويكفل تعاون بيل عن كثب مع مختلف الجمعيات الصناعية والحكومية التنفيذ الآني لجميع المعايير والمتطلّبات التي تحدّدها السلطات الأوروبية والوطنية.

    أما هذه المتطلّبات فتشمل:

    • فحص الزيوت العطرية والخلاصات النباتية وفقاً للتشاريع السارية المتعلقة بالمستحضرات، وتوصيات الجمعية الدولية للعطور (IFRA) وغيرها من جوانب السلامة؛
    • فحص النكهات وخلاصات النكهات وفقاً للأنظمة الأوروبية السارية على المواد الغذائية ومواصفات المؤسّسة الدولية لصناعة النكهات (IOFI)؛
    • فحص النكهات والمكوّنات لضمان ملاءمتها للأكل الحلال؛
    • تنظيم الاتحاد الأوروبي الجديد لتسجيل وتقييم وترخيص وتقييد المواد الكيميائية (ومختصره REACH)، يتمثل الغرض منه في إضفاء الطابع المركزي على عملية تشريع المواد الكيميائية وتبسيطها في مختلف أرجاء أوروبا، وقد دخل حيّز التنفيذ في الأول من يونيو 2007. أمّا الهدف المعلن فيتمثّل في تحسين مستوى الإحاطة بالمخاطر والمجازفات التي قد تطرحها المواد الكيميائية. ويتوقع من الشركات تحمّل المزيد من المسؤولية في ما يتعلّق بالمعالجة الآمنة لمنتجاتها. تقدّم السلطات الفدرالية هنا كمّاً واسعاً من المعلومات حول التنظيم بحيث تصبح الشركات الصغيرة والمتوسّطة الحجم متآلفةً سريعاُ مع القواعد الجديدة.

    للمزيد من المعلومات أرجو الأتصال عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي:
    www.reach-helpdesk.de

     

  • تكنولوجيا التطبيق

    تكنولوجيا التطبيق

    يتميّز قسم البحث والتطوير في بيل أيضاً بتكنولوجيا ممتازة لتطبيق الأنظمة. سواء للمنتجات التي تشتمل على نظام للنكهات أو العطور، يمكن للخبراء التقنيين في بيل تقديم الاستشارات حول مجموعة منوعة من الاستخدامات. يقوم خبراؤنا أيضاً بتجربة أنظمتنا الخاصة بالنكهات والعطور لضمان استقرارها وعمرها التخزيني في مختلف المنتجات الاستهلاكية.

    تتمثل المهمة الرئيسية في تطوير مفاهيم تطبيق جديدة لعملائنا

  • التحليلات/ إدارة الجودة

    التحليلات/ إدارة الجودة

    التحليلات

    تمّ تزويد قسم التحليلات في بيل بمعدّات القياس الحديثة (جهاز كروماتوغرافيا الغاز GC ، كروماتوغرافيا الغاز – مطياف الكتلة GC-MS) التي تقترن بدراية شاملة في تقييم الزيوت الأساسية، والنكهات، والتركيبات العطرية، والمكوّنات الخاصة. وعمدنا إلى تطبيق تقنيات تحليلية جديدة جرى تطويرها واختبارها بالتعاون الوثيق مع معاهد الأبحاث الجامعية ومصنّعي المعدّات والأجهزة.

    إدارة الجودة

    تمنح الأولوية القصوى لأمن المنتجات وجودتها. لذلك، نكفل من خلال عملية مراقبة الجودة ونظام إدارة المخاطر استعمال المواد الخام العالية الجودة في منتجاتنا النهائية.

    وقد حصلت بيل على شهادة الأيزو 9001 منذ العام 1995. وفي العام 2004، أرست بيل نظام تحليل المخاطر ونقاط التحكّم الحرجة (HACCP) الذي يشكّل بدوره جزءاً من مراجعة نظام إدارة الجودة الخاص بالأيزو .

    كما أنّ معيار سلامة الغذاء FSSC 22000، مؤكّد منذ العام 2011 وموافق عليه من المبادرة العالمية لسلامة الأغذية (GFSI).

    بالإضافة إلى ذلك، عام 2013، حصلت بيل على شهادة معيار السلامة الغذائية FAMI-QS.

    iso 9001 en    iso 9001 en
    ISO 9001 Certificate   HACCP Certificate

     

    fssc de   fami-qs
    FSSC 22000 Certificate   FAMI-QS Certificate

     

    Download our QM-Brochure here: 

    QM-Brochure

  • خدمة العملاء

    خدمة العملاء

    توفّر بيل خدمةً ممتازةً من خلال فريقها المتخصّص بخدمة العملاء الذي لا يستقبل ويلبي الطلبيات فحسب بل يقدّم المعلومات والمساندة بلغاتٍ متعدّدة. ففريق خدمة العملاء لدى بيل يرافق العميل قبل عملية الشراء وخلالها وما بعدها. في حال واجهتك أيّ صعوبات في تلقي إجابات على أسئلتك، أو كنت بحاجة لمزيد من المعلومات، فإنّ ممثلينا بخدمتك.

    تقدّم بيل المساعدة لعملائها في ما يتعلّق بالمسائل التالية:

    • المعلومات المتعلّقة بحالة الطلبية
    • متابعة عمليات التسليم
    • الدعم التقني
    • المسائل الجمركية

    للاتصال أو للمزيد من المعلومات، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان:

    CustomerService@bell-europe.com

  • 1
We use cookies

We use cookies on our website. Some of them are essential for the operation of the site, while others help us to improve this site and the user experience (tracking cookies). You can decide for yourself whether you want to allow cookies or not. Please note that if you reject them, you may not be able to use all the functionalities of the site.